Data aktualizacji: 4 sierpnia 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych przetwarzanych bezpośrednio w związku z prowadzeniem serwisu bank.czest.pl jest SpotBOX.pl Robert Sroka, NIP 9492085023, Aleja Najświętszej Maryi Panny 31, 42-200 Częstochowa. Kontakt w sprawach prywatności: kontakt@bank.czest.pl.
2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
- Korespondencja e-mail i kontakt telefoniczny: dane kontaktowe oraz treść wiadomości wykorzystujemy, aby odpowiedzieć na pytanie, pomóc w korzystaniu z serwisu i prowadzić dalszą korespondencję.
- Dane techniczne: serwer może zapisywać adres IP, datę i czas zapytania, odwiedzony adres, informacje o przeglądarce oraz zdarzenia związane z bezpieczeństwem. Dane służą do zapewnienia prawidłowego działania, diagnostyki błędów, ochrony przed nadużyciami i ustalania roszczeń.
- Preferencje prywatności: przeglądarka zapisuje lokalnie wybór dotyczący opcjonalnych technologii, aby nie pytać o niego podczas każdej wizyty.
3. Podstawy prawne
W zależności od sytuacji podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy, prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji, bezpieczeństwie serwisu i ochronie przed roszczeniami, wykonanie obowiązku prawnego albo zgoda użytkownika — w szczególności dla opcjonalnych narzędzi analitycznych i marketingowych.
4. Formularze ofertowe i zewnętrzni administratorzy
Po wybraniu produktu użytkownik może zostać przekierowany do formularza prowadzonego przez instytucję finansową albo podmiot obsługujący daną ofertę. Dane wpisywane do takiego formularza są przetwarzane według informacji o prywatności udostępnionej bezpośrednio przy formularzu. Przed wysłaniem zgłoszenia sprawdź, kto jest administratorem danych, w jakich celach je wykorzysta oraz komu może je przekazać.
Operator bank.czest.pl nie podejmuje decyzji kredytowych, nie zawiera w imieniu użytkownika umowy produktu finansowego i nie powinien otrzymywać e-mailem ani telefonicznie danych wymaganych do złożenia wniosku, takich jak numer PESEL, dane dokumentu tożsamości, informacje o dochodach czy zobowiązaniach.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane podmiotom zapewniającym hosting, pocztę elektroniczną, utrzymanie techniczne i bezpieczeństwo serwisu, a także doradcom prawnym lub księgowym oraz organom publicznym, gdy wynika to z przepisów. Podmioty przetwarzające działają na podstawie umów i wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych zadań. Operator nie sprzedaje danych kontaktowych użytkowników.
6. Okres przechowywania
Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony ochroną przed roszczeniami lub obowiązkami prawnymi. Logi techniczne są przechowywane zgodnie z okresem retencji stosowanym przez dostawcę hostingu i mogą zostać zachowane dłużej, jeżeli jest to potrzebne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa. Wybór dotyczący opcjonalnych technologii jest przechowywany w przeglądarce maksymalnie przez 180 dni, chyba że wcześniej go zmienisz lub usuniesz.
7. Prawa użytkownika
W zakresie przewidzianym przez RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia, a także wnieść sprzeciw. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Żądania kieruj na adres kontakt@bank.czest.pl.
Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych w korespondencji jest dobrowolne, ale bez danych pozwalających na kontakt możemy nie być w stanie odpowiedzieć. Zakres danych wymaganych w formularzu konkretnej oferty określa jego zewnętrzny administrator.
9. Zautomatyzowane decyzje
Operator bank.czest.pl nie podejmuje wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu. Instytucja rozpatrująca wniosek może stosować własne metody oceny; informacje na ten temat powinny być przedstawione przy formularzu lub w jej polityce prywatności.
10. Pliki cookie i odnośniki zewnętrzne
Zasady korzystania z plików cookie i podobnych technologii opisuje Polityka plików cookie. Po przejściu do zewnętrznego serwisu obowiązują również zasady opublikowane przez jego operatora.
11. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana po zmianie sposobu działania serwisu, wykorzystywanych narzędzi lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji.